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全國首例電商企業起訴刷單平臺第一案在浙江省杭州市宣判

發布時間:2019-06-18 10:33:32 來源:法制日報 責任編輯:caobo

新《中華人民共和國反不正當競爭法》自2018年1月1日起實施后,全國首例電商企業起訴刷單平臺第一案近日在浙江省杭州市宣判。

被告杭州美名科技有限公司(以下簡稱美名公司)在其開發的平臺美麗啪上組織刷單的行為,被浙江省杭州市中級人民法院判決構成對淘寶網的不正當競爭,判處其賠償淘寶網經濟損失200萬元,并在淘寶網上刊登聲明,消除影響。

長期以來,刷單、炒信都是整個互聯網黑灰產業的一個分支,這種行為不僅誤導消費者,而且擾亂整個網購環境,通過法律武器給予刷單平臺/行為一定的警示,無疑對整個行業的發展都有著深遠影響。

按照美麗啪的宣傳,美麗啪是全國領先的免費試用平臺,試客首選的免費試用網站,美麗啪試用平臺每天為試客提供海量最優質的試用產品,所有試用品一律免費。美麗啪,通過精確人群標簽給商家推薦最適合試客,從而有效優化店鋪數據、權重、銷量,通過口碑宣傳產品及品牌。

不過,這個名義上的“免費使用平臺”,被阿里發現在實質上組織商家開展刷單炒信。2018年7月,在阿里巴巴的協助和配合下,杭州市余杭區市場監督管理局對該平臺進行了查處,并依據反不正當競爭法作出150萬元罰款的行政處罰。

2018年10月,阿里向美麗啪展開民事訴訟追責和維權。阿里在訴狀中稱,美麗啪平臺組織商家進行刷單炒信,對真實消費者形成的評價數據構成了嚴重污染,破壞了原告構建的評價體系,對使用評價數據進行購買的消費者構成了嚴重誤導,也嚴重損害了原告的聲譽和市場競爭力。

法院經審理后認為,美麗啪通過不正當的手段干擾自由、公平的市場競爭秩序,幫助不誠信商家炒信,不但損害消費者和其他同行業經營者的利益,亦破壞了淘寶努力營造的公平、透明、誠信的網絡購物環境,從而損害淘寶的市場聲譽和競爭力,其行為構成對淘寶的不正當競爭。最終,一審判決被告美名公司賠償淘寶經濟損失及合理支出200萬元,并在生效三十日內在淘寶網顯著位置刊登聲明,消除影響。

2018年1月1日正式實施的反不正當競爭法,明文規定“網絡水軍”等不法經營者將受到嚴厲處罰,標志著國家已經形成治理刷單行為的法律治理體系。此案正是新反不正當競爭法施行后電商企業起訴刷單平臺第一案。

“刷單炒信,破壞的是整體的營商環境,污染的是數字經濟的根基。”阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳說。

早在2017年,阿里巴巴就起訴過刷單平臺并勝訴。阿里當時起訴的刷單平臺為傻推網,商家在此平臺上發布刷單任務,“刷手”接單并提供服務,在此過程中,商家支付給“刷手”費用的20%,作為傭金被傻推網收入囊中。此外,長期有刷單需求的商家可以“入會”,會費有268元/月和1980元/年兩種選擇,傭金和會費是該公司的主要收入來源,一年多來,公司負責人通過該途徑獲利36萬元,其余刷手合計獲利超180萬元。

法院一審認為,傻推網組織刷單違背了公平、誠實信用原則和公認的商業道德,影響到淘寶、天貓兩大平臺的信用評價體系,從而破壞原告努力營造的公平、透明、誠信的網絡購物環境,損害了原告的利益。依照《中華人民共和國反不正當競爭法》,法院一審判處被告賠償原告經濟損失20.2萬元。被告未提出上訴。

阿里巴巴集團高級法務專家張譯文說,對于嚴重擾亂營商環境的刷單行為,阿里將繼續不遺余力地配合市場監管部門進行打擊,并堅持通過民事追償,期待法律露出牙齒,讓刷單者傾家蕩產,不敢刷、不再刷。

張譯文提醒,“商家應當誠信經營,刷單行為一經發現,平臺不僅會清除所有炒信的記錄和用戶評價,還會針對涉嫌炒作信用的店鋪和商品,視行為嚴重程度給予扣分、搜索降權甚至關閉店鋪的處理。”

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